投诉人：于先生
投诉来源：深圳市消委会
投诉对象：中国联合网络通信有限公司深圳市分公司
投诉要求：退款及赔偿
投诉进度：和解中投诉
投诉内容：（以下为投诉人于先生诉称）
本人4月3日去联通公司营业厅办理套餐，查询到从2017年7月开始开通了精彩视频的业务，每月扣取18元，但该业务我从未办理过。后联系联通客服只答应退款。现诉求：退一赔十（退到话费里）。
