投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉人：周先生
投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司
投诉要求：退款
投诉进度：和解中
投诉内容：（以下为投诉人周先生诉称）
本人是中国电信用户，其座机号未办理增值服务，7月6日被扣费400元彩铃费，曾与商家协商无果，现诉求：退费。
本周市消委会接到该公司投诉43宗，上周26宗，环比增长率65.38%， 2018年1月1日至今总投诉1119宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
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[责任编辑：吴艳]