投诉人：唐小姐
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉对象：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司
投诉进度：和解中投诉
投诉内容：（以下为投诉人唐小姐诉称）
移动公司在未经本人同意的情况下，无故开通海外流量包致使本人产生约4000多元的流量费用，后与客服反馈关闭该项业务，但因本人手机已欠费停机客服无法处理该问题。现诉求：移动公司提供合理的解决办法。
本周市消委会接到该公司投诉80宗，上周67宗， 环比增长率19.4%，2018年1月1日至今总投诉1808宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）