投诉人：崔先生
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司
投诉要求：退款及赔偿
投诉进度：和解中投诉
投诉内容：（以下为投诉人崔先生诉称）
本人是中国电信用户，其三部座机在本人毫不知情的情况下，被开通了七彩彩铃音商务彩铃业务，每月各扣费10元，曾与商家协商无果，现诉求：退费并且要求十倍赔偿。
本周市消委会接到该公司投诉47宗，上周43宗，环比增长率9.3%， 2018年1月1日至今总投诉1149宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）