投诉对象：中国电信深圳分公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉人：雷先生
投诉要求：退款
投诉进度：和解中投诉
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人是中国电信手机号用户，使用期间被擅自开通校讯通业务，每月扣费10元，时间长达2年。多次与商家协商无果。现诉求：退款。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉49宗，上周53宗， 2018年1月1日至今总投诉1280宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
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[责任编辑：田志强]