投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉人：刘先生
投诉要求：三倍赔偿
投诉进度：和解中投诉
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人是中国电信手机号机主，该公司在未告知本人的情况下，从2017年5月起擅自给本人开通了“七彩铃音、短信-SP短信费、七彩铃音-彩铃通讯费”服务，每月扣取18元费用，曾与商家协商无果，现诉求：三倍赔偿。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉90宗，上周45宗，环比增长率100%，2018年1月1日至今总投诉1475宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）