投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:杭州百世网络技术有限公司深圳分公司
投诉要求:赔偿损失
投诉进度:和解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
据多名消费者反映,在该处邮寄快递时出现以下问题:
1.已购买保价服务的快递,到货后货物损坏,与商家协商赔付金额无法达成一致;
2.物流信息显示快递已签收,实际并未收到货;
3.快递遗失,与商家索赔难。
曾与商家协商无果后,现诉求:赔偿损失。
市消委会近两周接到消费者对该公司投诉27宗,2018年1月1日至今总投诉207宗。
(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)