火灾过去20多天小区仍有住户未通水！官方回应：3月15日装水表恢复供水

深圳新闻网讯（记者王瑶）2月13日，罗湖区一小区地下车库发生火灾，损失惨重。近日，有市民发帖投诉罗湖火灾事故已过去20多天，却仍有部分住户处于停水状态，这让小区部分业主感到焦虑不安。针对市民的投诉，水务集团、清水河街道办分别在深圳论坛投诉帖内进行了回应。

火灾过后（网友“刘亚1”供图）

市民投诉：火灾已过去20多天，小区何时恢复供水？

3月11日，有市民在深圳论坛发帖《质问水务集团：2，13特大火灾后部份住房为何仍未通水？！》称，2月13日，罗湖区一小区地下车库发生特大火灾，造成数十辆车烧毁，数十人因吸入有毒气体被送往医院救治，造成二百多户住房及财产受浓烟的熏陶而遭受损失。事故发生后，当地社区、辖区派出所、消防部门、街道办、区委区政府和市里有关部门迅速组织人力参与抢险救灾，行动速度、抢救力度值得点赞。居民们本以为，小区灾后重建得以渐渐恢复往日的生活。可是，事故至今己经过去20多天了，有部分住户仍处于停水状态，生活诸有不便。有市民反映：“小区一片狼藉，想返回家中洗洗刷刷，重建家园，可水务部门和物业管理公司又不供水！”还有市民告诉记者：“到管理处了解过情况，一主任说早己与水务集团交涉！”据记者了解，大火并未烧毁自来水供水系统，而是有个别住户的水表被烧或爆炸气浪受损。那么，水务集团为何迟迟未处理？

遭受火灾的底下停车场（网友“刘亚1”供图）

供电部门抢修快速恢复供电

火灾发生后，小区供水、供电均受影响，但供电部门在最短的时间内将烧毁的电力设备予以更换，使小区的供电系统迅速恢复正常。有市民反映，“事故发生后有关部门迅速组织人力参与抢险救灾，非常给力，特别是供电部门，相比之下，供水部门行动缓慢，这形成了鲜明的对比。”

临时供电车（网友“刘亚1”供图）

水务集团：小区未实现抄表到户，供水由管理处负责

3月11日，根据市民反映的问题，水务集团在深圳论坛做出公开回应，表示由于该小区为水务集团罗湖分公司抄总表用户，还未实现抄表到户，因此小区内的供水是由管理处负责，并表示如果管理处有困难，深圳水务集团罗湖分公司可为其提供技术支持。

此事引发网友热议，有网友表示：“灾害面前相关单位还是要以民生为重，部门利益放在一边，以体现应有的社会责任。”也有网友质疑：“欠缴水费时，供水公司为何不关水。”

清水河街道办：3月15日安排专人安装水表并恢复供水

针对此事，3月13日，清水河街道办也在深圳论坛做出公开回应，表示由于火灾导致水表受损故供水暂停，街道办已和管理处沟通，要求管理处为业主做好解释工作，并确定3月15日由管理处统一到水务集团采购专用水表，届时将由专人进行安装并恢复供水。

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