投诉对象：深圳回亿科技有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
据多名消费者反映在商家旗下特奢汇APP上购买手机，商家承诺15天内发货，至今未发货，申请退款一直未到账，消费者多次拨打客服电话无人接听。市消委会工作人员多次拨打客服电话均无人接听。诉求：退款。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉7宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
人工智能朗读：
据多名消费者反映在商家旗下特奢汇APP上购买手机，商家承诺15天内发货，至今未发货，申请退款一直未到账，消费者多次拨打客服电话无人接听。
[责任编辑：田志强]