投诉对象：凤凰飞扬（北京）新媒体信息技术有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉人：苏先生
消费者要求：退货
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人通过凤凰网弹窗广告购买移动硬盘，货到付款后发现产品无法正常使用。随后本人多次联系商家和凤凰网均无果。市消委会工作人员多次联系凤凰网电话无人接听，发送调查函后凤凰网至今未回应。诉求：退货。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
人工智能朗读：
本人通过凤凰网弹窗广告购买移动硬盘，货到付款后发现产品无法正常使用。随后本人多次联系商家和凤凰网均无果。市消委会工作人员多次联系凤凰网电话无人接听，发送调查函后凤凰网至今未回应。
[责任编辑：田志强]