投诉对象：深圳市大微互联科技有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退还剩余服务费或免费换新设备
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
据多名消费者反映，在商家处购买壹壹互联移动WIFI三年不限量流量套餐，价值1699元。商家通知从7月1日起该设备停止服务，但消费者购买服务还未到期，消费者联系商家协商，商家提出消费者可以花费399元购买新设备，双方协商无法达成一致意见。诉求：退还剩余服务费或免费换新设备。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉19宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）