投诉对象：深圳市全黑投资有限公司
投诉来源：福田区消费者委员会
投诉人：孙女士
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人在商家处预付式报名健身私教课程，后因商家停止营业，本人遂与商家协商退还剩余课时费。经协商本人与商家签订书面退款协议，商家承诺分6期完成退款，在完成3期退款后商家便停止打款。福田区消委会接到消费者投诉后，多次督促商家按照协议继续履行退款义务。商家答复会配合处理，现今迟迟未退款。诉求：退款。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）