投诉对象：深圳市西文教育信息咨询有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
据多名消费者反映，在该机构购买青少年英语培训课程，商家在未告知消费者的情况下停止营业且停业前仍然收取学员学费，消费者剩余课程未退款，无法联系到商家协商退款。
深圳市消委会工作人员现场调查，该商家已停止营业，法定代表人何啟胜无法成功联系。诉求：退款。
市消委会近一天接到消费者对该公司投诉43宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）