投诉对象：深圳市合智兴机器人教育培训有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
多名消费者诉称，在该机构购买机器人课程，商家在未告知消费者的情况下停止营业，消费者剩余课程未退款，无法联系到商家。
龙华区消委会于1月15日前往该公司所在地龙华区民治街道新牛社区锦绣江南二期4号2243开展现场调查，发现该公司已停止营业，且门上贴有员工拖欠工资的仲裁公告。随后龙华区消委会工作人员多次电话联系商家均无法与其取得联系。诉求：退款。
2019年9月9日至9月17日，消委会接到消费者对该公司的投诉共计12宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）