投诉对象：深圳翡翠家政服务有限公司
投诉来源：福田区消费者委员会
消费者要求：解除合同退还服务费
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人与翡翠家政签订家政聘请保姆协议，发现商家推荐的阿姨本人与身份证上的年龄或面容相差甚远，询问后得知阿姨身份证信息与真实不符，认为商家违反了签订的家政服务协议第六条，因此要求与商家解除合约，并要求商家退还服务费，但商家态度恶劣，拒绝退费并拒绝沟通。
福田区消委会接到消费者投诉后，多次联系商家，商家态度强硬，明确表示不予退款，拒绝调解。经查，商家注册经营地址为深圳市福田区园岭街道园岭新村90栋1楼1室，诉求：解除合同退还服务费。
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