投诉对象：深圳市宜舍家居有限公司（原史丹利家居）
投诉来源：福田区消费者委员会
投诉人：高先生
消费评价指数：0分（总分100分）
消费者要求：退回双方约定的费用及更换厨台、处理好新出现的书柜封板质量问题
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
2018年8月消费者诉称在商家（原史丹利家具）处购买定制家具及安装服务，商家未在约定的时间内送货及安装，经福田区消委会介入后双方签署调解协议书，约定商家在2019年1月10日之前安装完成、支付违约金3500元、退还消费者多支付的费用。
今年6月消费者再次投诉商家未完全履行承诺，调解后双方再次签署协议。10月消费者再次投诉，诉称商家至今未完成安装和退还消费者多支付的费用。再次调解后商家上门安装了一个柜子，随后福田区消委会多次致电商家均无法取得有效联系。诉求：退回双方约定的费用及更换厨台、处理好新出现的书柜封板质量问题。
经查，其法定代表人同时为深圳市史丹利五金家居有限公司坪山分公司、深圳市史丹利五金家居有限公司南山分公司的股东。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）