投诉对象：深圳市殷科云莎皮肤管理有限公司
投诉来源：福田区消费者委员会
消费者要求：退款或继续提供服务
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
多名消费者诉称，在商家处购买美容服务，现商家无法正常营业，服务未做完，联系商家不予解决。诉求：退款或继续提供服务。
福田消委会接到消费者投诉后，与商家进行沟通，商家承诺会核实退款。后消费者表示商家未退款且联系不上。消委会向商家分别寄送了约谈函及拟披露函，均无人签收。后消委会于5月19日前往商家营业执照注册地和实际经营地了解情况，发现商家已停止营业。经查，商家注册地址为深圳市福田区华富街道新田社区彩田路3030号橄榄鹏苑B座橄榄大厦27层01室。商家实际经营地为深圳市福田区彩田北路3032号平安国际酒店2701室。
2020年4月至今，福田区消委会接到消费者对该公司的投诉14宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）