投诉对象：北京易盟天地信息技术股份有限公司深圳分公司
投诉来源：福田区消费者委员会
投诉人：翁先生
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人于2019年7月支付给“管家帮”34200元作为聘请保姆半年的工资，期间商家一直拖延保姆工资不发，导致保姆离职，故申请退回预存余额11400元，商家承诺30日内退款，但一直未收到退款。诉求：退款。
在福田区消委会调解下，商家承诺在5月底完成退款。后消费者表示商家仍未在承诺期限内退款,我会多次催促商家履行承诺，商家故意拖延不配合调解。诉求：退款。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）