投诉来源：龙岗区消费者委员会

投诉人：陈女士

投诉对象：深圳市花儿艺术培训有限公司

消费者要求：退费

投诉内容： （以下为投诉人诉称）

本人从2021年6月至2022年2月合计在该商家处支付7525元为小孩购买舞蹈培训服务，后申请退费5500元，商家同意，但拖延了半年，至今仍未退费。

调查情况：

龙岗区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。商家多次向区消委会承诺退款时间，但一直拖延。区消委会告知商家若未按照约定时间退款，将按规定对其行为进行公示，但商家仍然拖延，至今仍未退费。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区横岗街道怡锦社区恒心路9号信义锦绣花园3号楼S111。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。建议消费者合理选择、适度参加非学科类校外培训，一次性交费时间跨度建议不超过3个月或60课时。