10月11日，第十届“深圳市顾客满意服务明星”暨第二届“深圳市优质服务示范单位”创建活动结果通报大会于深圳市贝岭居宾馆盛大开幕。
8月16日，深圳市质量协会正式下发“第十届深圳市顾客满意服务明星”暨“第二届深圳市优质服务示范单位”拟推荐名单正式对外公布并进行公示，公示时间为2019年8月16日至2019年8月21日。
第十届深圳市顾客满意服务明星活动评审组走进深圳市鹏程龙胜市场管理有限公司（以下简称龙胜配件城）、招商银行股份有限公司深圳分行（以下简称招商银行深圳分行）两家参评企业进行走访。
8月1日，深圳市顾客满意服务明星评审专家组走访了平安银行股份有限公司信用卡中心和深圳市万科物业服务有限公司两家单位。
中信银行相关负责人从服务战略、标准体系、顾客满意度执行与反馈、服务改进措施、投诉处理等五大方面进行了汇报。
7月30日，第十届深圳市顾客满意服务明星活动评审组走进交通银行股份有限公司深圳分行（以下简称交通银行）、深圳中国国际旅行社有限公司（以下简称新景界）两家参评企业进行走访。
第十届深圳市顾客满意服务明星活动专家走访正式开始。本次走访，评审团走进上海银行深圳分行与兴业银行股份有限公司深圳分行（以下简称 兴业银行深圳分行）两家参评企业，对两家进行了现场评审。
评审团专家在听取完深圳机场的汇报后，专家们针对机场航站区服务不足、航班延误之后的处置等问题提出了建设性意见。
经研究，深圳市顾客满意服务明星组委会决定延期“第十届深圳市顾客满意服务明星”暨“第二届深圳市优质服务示范单位”创建活动公示奖项结果，并将整体活动流程顺延，具体公式时间待定。
为了让这次评选活动更好地服务广大市民，扩大社会关注度及参与度，重点突出深圳服务行业的坚守和尽善尽美，深圳市质量协会联合深圳新闻网，一同走访了中国联合网络通信有限公司深圳市分公司（以下简称:深圳联通）。
近日，“十年坚守·十分满意”第十届顾客满意服务明星活动走访持续进行中。6月20日，深圳新闻网记者来到了第十届顾客满意服务明星活动的参评企业深圳中国国际旅行社。
6月18日，深圳新闻网记者对第十届顾客满意服务明星活动的参评企业深圳农村商业银行（以下简称“深圳农商行”）在服务领域的相关创建工作进行了深入了解。
6月18日，“第十届深圳市顾客满意服务明星”走访活动在深圳市总工会、深圳市妇女联合会、深圳市质量协会的指导下开始进行。本届第一期走访的第一家企业是曾连续四届在深圳市顾客满意服务明星活动上获得多个奖项的华夏银行深圳分行。
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