平安银行第100家智能零售新门店—深圳红树湾支行正式开业

深圳新闻网讯 12月2日，秉承“智零售、新金融”之理念，平安银行第100家智能零售新门店—深圳红树湾支行正式开业！平安产险总公司副总经理朱友刚、平安银行网络金融部总经理李明、平安银行零售业务支持部总经理崔文静、平安银行深圳分行副行长孙芳滔、平安银行深圳分行副行长马彩虹等领导出席了开业仪式。

红树湾支行成立于2008年，如今已走过10个春秋。借百家新网点百店秀暨红树湾支行十周年庆和新支行开业契机，网点打破了传统银行的格局和模式，向轻型化、社区化、智能化、多元化的零售新网点转型，客户在这里可以一站式办理综合金融业务。同时新门店还在空间、家具等方面嵌入智能化、人性化的配套设施，构建以“智能化+O2O+客户体验”为核心的综合服务体系。

新支行以“一个客户、一个账户、多个产品、一站式综合金融服务”为目标，打造“全产品、共享式”零售门店，设立了“综合金融服务区”，该服务区有效承载了平安集团综合金融业务，客户可同时办理投资理财、保险、信用卡、贵金属投资、平安证券等零售综合业务，也可体验平安好医生，平安好车等新兴业务模块，为平安车险、好医生等提供“入口”，让新门店成为平安式的共享门店，对有综合金融需求的客户，在此与专业团队商讨适合自己的整体金融解决方案，真正为客户提供线上线下的一体化服务。

开业当天，红树湾支行通过汽车生态圈、黄金满屋、有乐就有你、空中客服VIP、贵宾客户尊享权益、金融集市、平安好医生七大环节给到店客户展示了众多金融生态和贵宾权益，让客户更直观的体验平安银行的综合金融。此外，红树湾支行还引入了社区化经营理念，携手众多战略伙伴，在“医食住行”多场景中提供便捷高效的体验，如平安银行信用卡客户可享受加油8.8折，5折美食玩转5公里等优惠活动。

十年洗礼，打造全新智能化新服务。新门店通过引进各种智能化设备和工具，利用金融+科技的手段，打造线上线下融合的无边际服务，有效延伸了服务时间和空间。平安银行构建的智能服务系统方便客户随时随地通过口袋银行APP、微信公众号、网银等多途径完成业务预约，办理。客户在红树湾支行中的90%业务均可通过自助业务办理区快速完成。新门店布放的5台IPAD可支持7大类30余种银行业务的自助办理，如开户、信用卡、投资理财等。另外还设置了FB自助设备、大额存取款机、CTM机等设备，客户即来即办无需排队等待。真真切切打造出线上线下的无边际智能化服务。

全新设计，构建简约新空间。为营造轻松舒适氛围，新门店在整体风格、厅堂布局和动线管理上进行了精心设计。从大厅到贵宾室，只有两个现金窗口，更多的是智能化的机器设备。一排排等候区消失不见，取而代之的是柔软的沙发，随手可取阅的书档，即时可享的咖啡吧，给客户提供惬意、私密的业务办理空间。

对于使用自助设备办理业务的客户，新门店通过智能化的动线管理，让自助机具与人工互动完美结合。客户不仅可在此自助办理业务，更重要的是遇到问题可随时咨询陪同的工作人员。贵宾理财室还为高端客户提供百分百的私人空间、茗茶，让客户得以静心思考，构建财富管理方案，给客户宾至如归的感觉。