深圳新闻网·见圳客户端2020年10月27日讯  根据中国人民银行深圳市中心支行和总行的工作要求，为贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，光大银行深圳分行党委高度重视，纪委书记方众牵头主抓，在分行渠道管理部/消费者权益保护部精心组织下，10月26日，光大银行深圳分行成功举办了“金融消费者权益保护实施办法”专题培训，全行各部门、各经营单位负责人及柜台经理共有120余人参加培训。培训强化了员工对该办法的认识和理解，进一步提升了金融消费者权益保护工作质量。

2020年9月15日，中国人民银行发布第5号令《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，该办法自2020年11月1日起实施。10月15日，中国人民银行召开电视电话会议，对文件进行解读和业务培训，中国光大银行深圳分行按要求参加了培训。总行也下发了OA文件，对金融消费者权益保护工作做了全面部署。

培训会上，深圳分行纪委书记方众同志指出，随着金融产品与服务不断创新发展，为金融消费者带来便利的同时带来了一些不容忽视的风险和隐患。金融消费权益保护，成为防范化解金融风险的第一道防线。《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的实施，强化金融消费者权益保护，规范金融机构行为，既是防范和化解金融风险的重要内容，也是落实以人民为中心发展理念的重要举措。

方众纪委书记表示，我们作为金融机构从业人员，在为客户提供专业优质的产品和服务同时，也应该认真学习《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等法律法规，结合新形势下金融消费者权益保护要求，对内不断提升自身工作水平，对外积极履行提升社会公众素养的义务，切实保障消费者权益。

为了能够让本次培训取得实际成效，深圳分行高度重视、精心组织，对活动的形式和内容进行了周密安排。邀请专业老师开展金融消费者权益保护实施办法专题培训。课堂上，对全体参训人员进行消费者权益保护知识现场测试。

培训过程中，老师讲解深入浅出、通俗易懂，通过相关文件规定解读并结合生动形象的案例分析，非常有助于员工加深对金融消费者权益保护法律法规和相关知识的理解，对提升金融消费者权益保护工作水平将有很大的启发和帮助，获得了参训员工的一致肯定和好评。  

此次培训旨在提高和深化员工对金融消费者权益保护工作的认识和理解，深入践行以人民为中心的发展思想，开拓视野，提升思维，将最新监管政策有效传导至全行员工，立足本职，不断丰富工作内涵，夯实工作基础，增强责任意识和风险防范意识，灵活采取各种方式推动金融消费者权益保护工作。（楼蓉 李昕）