读特客户端 ·深圳新闻网2022年3月18日讯（记者 汤莎 通讯员 梁歆梧）3月14日至20日，为有效管控疫情传播扩散风险，深圳全市非城市保障型企业全部停止运营或居家办公。民生银行深圳分行第一时间启动专项应急预案，各经营机构执行远程办公模式，员工全程在线、实时陪伴，积极协助客户线上办理业务，提供专业解答和业务建议，全力满足客户金融需求。

“怎么办？你们网点都暂停营业了，客户催着我发货，我需要贷款啊！”深圳市一家生产电力设备的民营企业财务负责人找到民生银行五洲支行的客户经理小刘，焦急求援。听闻客户需求后，刘经理立即将该行“信融e”产品推送给客户，并为客户在一天内顺利通过全线上模式发放四笔贷款。其中，最大的一笔108万元，最小的一笔仅28万元。

据悉，民生银行“信融e”是一款全流程线上化的融资产品，该产品通过科技赋能，能实现校验审批的自动化。申请贷款时，客户仅需在平台端提交信息，经系统自动校验审批后15-20分钟即可完成放款，无需客户进行任何线下操作。特别是本轮疫情以来，为提升效率，该行将该业务落地需分支行放款的原有模式进一步优化，统一归口总行集中运营中心敏捷团队负责流程管理，效率更高、体验更好。据统计，仅3月14日以来，该行“信融e”已累计放款近2亿元，有效保障了众多中小企业的紧急用款需求。