深圳新闻网2022年3月19日讯 (记者 朱琳 通讯员 楼蓉 沈婷）当前，受严峻的疫情形势影响，深圳不少实体经济企业面临着巨大的生产经营挑战。以金融力量助力深圳抗疫，光大银行深圳分行充分发挥金融机构在提供金融服务、支持实体经济、防控疫情等方面的积极作用，切实做好普惠金融服务，以实际行动支持疫情防控工作，全力保障受困小微企业渡过难关。

急客户之所及，提供高效融资服务

一家主营机电设备、热熔胶机生产销售的小型制造企业，工厂位于龙岗区，公司虽然规模不大，但也承担着四五十号工人的温饱问题。自深圳今年新一轮疫情爆发以来，该公司经营周转、员工工资、防疫物资采购等资金需求迫在眉睫。

为解决企业经营困难，光大银行深圳龙岗支行行长带队主动联系企业，提供光大专属的快捷融资服务，高效推进业务进程。按照“特事特办、急事急办”的原则，在3月14日接到该公司的304万流动资金贷款授信申请后，该支行迅速与分行普惠金融部讨论方案，决定以阳光 e抵贷为本次授信产品，充分发挥光大银行线上产品快、准、精的优势，于企业申请当天就出具了贷款批复。

该支行员工在做好自身防疫工作前提下，从龙岗驱车前往福田区，在分行普惠金融部和风险管理部的配合下将该笔贷款于3月15日成功发放，用于支持该企业经营周转、支付工资、物业租金、疫情防控等事项，为企业解决了燃眉之急。贷款发放后，该企业主动联系龙岗支行表示感谢，表示光大银行果断、高效提供的贷款，真正是雪中送炭。

同样由于及时发放贷款，得以在关键时刻渡过难关的还有南山某产业园区运营企业。该企业主要经营南山区产业园的出租经营管理，为一些园区内的企业提供孵化器及园区管理服务。由于该企业园区管理面大点多，存在较大的采防疫物资等采购资金需求。光大银行深圳分行普惠金融部、风险部和上梅林支行在严格遵守疫情防控要求的前提下，在3月14日该企业提交贷款需求后，组织专人按照“特事特办、急事急办”的原则，通过光大银行阳光 e抵贷产品，于3月14日当天完成额度启用、发放贷款526万元，用于企业采购防疫物资，及时解决了客户的紧急资金需求。

想客户之所想，坚持金融服务不断档

不仅在贷款审批上开通绿色通道，光大银行深圳分行在每一个环节都十分注重为实体经济、民营企业排忧解难，一路护航，帮助实体企业跨越疫情寒冬。

宝中支行有一家客户是国内企业云通信服务的龙头企业。该企业由于其线上化的行业特性，居家办公期间由于短息通道下发业务量的激增，面临着非常大的付款压力。3月16日，该客户向光大银行宝中支行提出立即开立5000万元银行承兑汇票的需求。

收到客户的用款需求后，宝中支行积极与分行相关部门沟通协调，涉及的部门所有员工通力合作，在保障疫情防控和合规操作的前提下简化审批放款程序。该笔业务仅次日即按客户要求完成了银承的开立，保障了客户付款的及时性，赢得了客户的高度赞誉。

在按下“慢行键”的特殊时期，光大银行深圳分行坚持金融服务不断档，全员齐心协力，争做逆行者。日前，光大银行深圳华丽支行客户经理接到一位民企老板的电话，表示忘记密码需要重新设置。因疫情防控需要，营业部员工无法到达支行，只剩一名柜台经理，因此客户无法在柜台办理重置密码业务。为了不影响其正常发工资，华丽支行一位大堂经理急忙从家里赶过来，用智能柜台为其重置密码，及时为客户解决了发工资事宜。该民企老板十分感动。

据光大银行深圳分行相关负责人表示，分行将“急客户之所急，想客户之所想”，主动加强对实体经济尤其是小微企业的支持力度，以优质高效的金融服务和国有银行的使命担当，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量！