读特客户端·深圳新闻网2022年6月10日讯 (通讯员 梁歆梧)为贯彻落实国家“放管服”改革,民生银行深圳分行坚持客户服务和防控风险并重,在为中小微企业提供简易开户等便利银行账户服务的同时,严防电信诈骗犯罪行为。近日,该行成功堵截一起可疑开户事件,从源头上杜绝了潜在风险的发生。
6月上旬,吴某来到民生银行深圳某支行,为自己新设立的贸易公司办理对公账户开立业务。此前吴某通过线上预约开户后,支行客户经理即上门对企业进行了实地尽调,并见到年仅23岁的吴某本人。调查发现,法人吴某户籍地为偏远地区,且尚未在深缴纳社保;企业经营场所属于集中办公分拆办公室,办公环境简陋。经综合研判,客户经理认为该公司存在一定风险,结合简易开户和账户分级管理的原则,支行决定为该公司开立对公账户并设置非柜面交易每日5000元的限额。吴某表示接受该开户方案。
开户业务办理期间,网点工作人员对吴某进行了风险提示、并引导其观看反诈警示教育片。由于吴某与正常经营公司者相比年龄偏小,工作人员进一步对其进行对公账户合法、安全使用提醒,并耐心介绍关于账户分级管理的标准与业务背景。
账户开立后,吴某未直接离开,而是多次进出营业厅接听电话。随后,吴某返回柜台,以“与合伙人商议认为交易限额过低”为由,要求将账户非柜面交易限额设置为每日500万元。由于吴某的要求前后差距过大,支行工作人员根据《小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》,本着尽可能满足小微企业初创经营需求的服务理念,耐心询问吴某公司的经营范围、业务规模等,但吴某闪烁其词,并一直通过手机与他人联系,表达模糊不清、前后矛盾,对公司的实际经营情况并不了解。
根据客户的综合情况,民生银行深圳分行工作人员认为该公司有疑似傀儡法人嫌疑,于是告知客户出租、出借、出售单位账户的风险及所要承担的责任,表示将对该账户进行销户处理。客户态度平和,未表现异议,并配合办理了相关业务。
多年来,民生银行深圳分行严格按照监管部门相关要求,在为客户提供优质、高效金融服务的同时,坚持将客户身份识别、堵截涉案账户等工作抓实抓细,持续提升一线工作人员的业务水平,从源头上杜绝异常开户,堵住风险漏洞。