“喂你好，我是淘宝客服”话音刚落，女子没了三十万元
对此律师芦睿认为，根据法律规定及司法实践，平台或店铺是否要承担责任，陈小姐需要提供相关的证明，是由于平台系统原因，或是其他原因，使顾客信息泄露，导致自己最终被骗，平台就有可能要承担相应的民事责任。
如今，陈小姐每个月
都需要偿还多笔欠款
律师表示
即便是因诈骗而欠下的贷款
陈小姐目前仍然需要按照规定偿还
温馨提示
1、网购平台一般不会以办理退款等理由要求市民转账汇款。如果客服声称要通过“扫码”方式进行转账汇款等，应提高警惕。
2、市民不要轻信“客服”，不要轻易点击陌生链接，并透露个人银行卡信息。如果碰到网购出现的各种问题，应该用购物网站的特定联络工具（比如：阿里旺旺）进行咨询联系，确认对方的身份。
3、一旦遇到上当受骗，及时向警方报案。
骗子很狡猾
他们会以各种各样的理由和借口来忽悠
1.“我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”
2.“您购买的xx铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿”
3.“快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给你退款。”
但其实这样的诈骗方式
大家只要能再小心谨慎一些
能第一时间联系官方客服了解情况
是不会被骗的
也请大家记住下面几条提醒
1．接到“退款”、“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款。
2．不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。
3．不要随便在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号，密码，验证码。
4．遇到诈骗，可以拨打81234567深圳反诈骗专线。
最后还是要提醒大家
对于要求转账的电话
千万别信！千万别信！千万别信！
第一现场、壹深圳客户端记者：邓乔 杜威
[责任编辑：何畅]
