深网评论员 明月
昨天的央视财经频道，按惯例举办了一年一度的3·15晚会。今年的晚会上曝光了商店安装摄像头抓取人脸信息、知名招聘平台简历给钱随意下载他人简历、搜索网页中出现医药造假链接、瘦肉精羊流向多地、汽车设计缺陷甩锅给车主等9个问题。
此次问题曝光之后，相关部门连夜开展调查。例如沧州市连夜开展瘦肉精羊肉问题调查处置工作，涉事企业负责人被控制；英菲尼迪中国就315晚会曝光QX60车型存变速箱故障问题发表官方声明，对QX60车主致歉，将设置“专属客服”，为车主提供一对一的高效沟通；北京市场监管综合执法总队和朝阳区市场监管局执法人员连夜赶赴360公司总部了解情况。
迅速行动，连夜调查，这意味着消费环境在不断改变，消费者权益保护力度在日益提升。站在消费者的角度，则能看出当下与未来，消费秩序和消费环境还不够完美，还有提升改善的空间。这些问题看似新鲜，其实都是老生常谈。3·15晚会从1991年开播至今，至今已举办了31次。大部分被曝光的企业，都与普通消费者的衣、食、住、行紧密相关。可是诸如羊肉质量这样的问题，直到今年依然存在。
近年来，线上消费逐渐成为主流，而由此带来的侵害消费者权益事件也层出不穷，如直播带货造假、在线教育乱象频发、长租公寓接连暴雷等情况。多种乱象之下缺乏有效监管是“暴雷”的关键因素之一。每年的3·15，各地集中“打假”和曝光一批典型案例，对不法商家确实有一定震慑作用，可要守护消费者利益，需要的不仅仅是这一天和这一台晚会，要彻底净化消费环境，还得多方合力，形成“天天是3·15”的零容忍态度。
在这方面，深圳相关部门进行了有益尝试。深圳市市场监督管理局联合深圳新闻网，推出星期三查餐厅、街坊查市场、九号查酒等品牌栏目，将维护消费者合法权益作为一项经常性、长期性的工作来开展，持续进行监督检查。备受消费者好评的星期三查餐厅栏目，自2017年3月15日启动以来，到目前共举办174期，检查近300余家餐厅，做到查处一个曝光一个，切实维护消费者舌尖上的安全。
3月15日是消费者“扬眉吐气”的日子，但是希望侵犯消费者权益的案例不只是在“3·15晚会”的舞台上才被曝光。唯有天天都是3·15，守护消费者的切身利益，才能真正提高消费者的满意度和幸福感。
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