投诉对象：深圳铂廷家居有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：段先生

消费者诉求：尽快安装，并就严重超期问题进行赔偿

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在该商家处购买全屋橱柜定制服务，并于2021年1月12日支付定金，根据合同其应在收到定金后45日内送货并开始安装，但安装时发现送货存在缺件问题。在通知商家补件后，其多次拖延工期，至今未完成施工，协商未果。诉求：尽快完成施工，并根据违约情况进行赔偿。

市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家声称已联系消费者并达成和解，但消费者反馈并未解决问题。现我会工作人员已要求经营者提出明确完工日期，并根据违约情况拟订赔偿方案，截至2021年8月13日商家仍未解决消费者问题。经查，商家注册地址：深圳市宝安区新安街道海裕社区82区华美居商务中心B区335。近期，市消委会收到涉及此公司的投诉共5宗。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）