投诉对象：深圳市聚橙网络技术有限公司

投诉来源：南山区消费者委员会

消费者要求：尽快退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，其在该商家购买话剧、舞台剧、音乐剧等演出门票，因疫情原因演出取消，要求退款时该商家以各种理由拖延，未履行退款承诺。诉求：尽快退款。

南山区消委会接到消费者投诉后，多次尝试与商家协商，商家仍未积极履行退款承诺。经查，商家注册地址：深圳市南山区南头街道红花园社区南山文体中心剧场201。

深圳市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉495宗。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:购买演出类门票时要仔细查看退、换票的相关条款，谨慎选择商家。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）