投诉对象：深圳市龙岗区横岗尚景舞舞蹈培训中心

投诉来源：深圳市龙岗区消费者委员会

消费者诉求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，在该商家购买舞蹈培训课程，由于个人计划变动、课程质量不高等情况，与商家协商退款，商家表示合同中已写明“一律不予退款”，因此不能退费，经多次协商无果。

龙岗区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示消费者已签署合同，合同中明确规定“一律不予退款”，不接受调解，建议消费者走司法途径。经我会工作人员多次协调，该商家均拒绝协商有关退费问题。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区横岗街道松柏社区龙岗大道5008号横岗大厦商业316。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费，碰到商家涉嫌使用“霸王条款、不公平格式条款”排除或限制消费者权利的应积极向消委会、市场监督管理局、法院等有关部门投诉举报。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）