投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市魄力健身有限公司

投诉人：贺女士  

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2021年11月29日在该店购买游泳健身卡及游泳培训班课程，直至2022年2月15日游泳池仍未建成，故要求全额退费。但该商家态度敷衍，拖延至今仍未解决。

深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。商家称将安排工作人员联系消费者处理投诉，但消费者表示商家并未主动联系。我会再次致电商家，要求商家妥善处理投诉，商家同意次日联系消费者处理投诉，但后续消费者向我会反映商家仍不予退款。后我会多次以电话和短信形式联系商家，均无回应。

经查，该商家已于2021年10月4日被列入经营异常名录，注册地址：深圳市龙岗区坪地街道龙岗大道3018号宜城购物广场B区三层04-05号及B区四层02号。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）