投诉来源：南山区区消费者委员会

投诉对象： 驿点（深圳）公寓管理有限公司

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，其在该商家处租赁公寓，但在退租后，商家拒绝退还租房押金。

南山区消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况。工作人员联系商家客服，要求建立沟通渠道，其表示会安排负责人进行对接，妥善处理投诉。但随后工作人员多次致电商家负责人，均无人接听，发短信调解，均无回应。经查，该企业法人为失信被执行人，商家注册地址：深圳市南山区粤海街道大冲社区深南大道9676号大冲商务中心(一期)2栋3号楼910。

南山区消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉21宗。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）