投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳市福田区麦小青臊子面店
投诉人:吴女士
消费者要求:赔偿损失
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
本人带小孩在该店用餐,因该店内存在安全隐患导致小孩受伤,且结账时商家拒绝开发票。于是要求商家赔偿损失,双方就赔偿问题协商未果。
深圳消委会接到消费者投诉后,联系消费者及商家核实情况。商家表示愿意承担部分责任,双方就赔偿金额达成一致。后因消费者更换手机号码,联系不畅,双方达成的赔偿协议未能及时兑现。随后消费者再次投诉商家未在约定期限内进行赔偿,我会多次致电门店,门店不愿告知负责人联系方式,后我会多次联系负责人微信,均不回应。经查,商家注册地址:深圳市福田区梅林街道梅华路159振兴帆布综合楼1层115号。
在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。
(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)