投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市领航时尚健身有限公司中旅花园分公司

投诉人：张女士

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人因女儿患有肩颈病，经朋友介绍认识该店健身教练，该教练称健身可以治疗肩颈病，于是我在该店为女儿购买价值为19831元的私人健身教练课程，但付款体验后我女儿出现身体不适，故要求退费。但该商家态度傲慢，经多次协商未果。

深圳消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况。经过我会调查调解，商家多次承诺退款期限，但均超期未履行。截止日前，商家合计退还消费者10000元，但剩余款项9335元至今未退。

经查，商家注册地址：深圳市福田区香蜜湖街道北环东港中旅花园二期会所二、三楼。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）