投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市泰安箱柜金属制品有限公司

投诉人：张女士

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在该商家购买了2个柜子，商家收取定金后未在约定时间内发货，之后多次联系，该商家均不接电话，不回复信息，也不退钱，经多次协商未果。

深圳消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况，商家表示要几天后收回资金才有钱退回给消费者。工作人员随后多次致电商家了解投诉处理情况，商家均拖延处理。目前，商家仍未退费。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区龙岗街道南联社区满京华喜悦里华庭二期9座1008。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）