投诉来源：龙华区消费者委员会

投诉对象：益康源健康管理（深圳）有限公司龙华分公司

投诉人：张女士

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在该商家购卡消费，因商户虚假宣传，办卡后没有达到预期效果，且服务老师已全部更换，因此要求退回办卡费用，办卡时未签署任何协议，亦未开具发票，经多次协商未果。

龙华区消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况，该分公司法人表示公司已注销，目前让店面联系，但是无法给出具体解决方案。工作人员多次联系商家处理投诉，其均拖延处理。经查，该商家已于2021年11月12日注销，注册地址：深圳市龙华区民治街道大岭社区公馆1866花园北区1栋N-L217。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择预付费商家。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）