投诉对象：深圳市龙岗区精舞龙健身中心

投诉来源：龙岗区消费者委员会

消费者要求：尽快退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，其在该健身房购买年卡及私教课程，现已关门停业，要求退款也不予处理，与商家协商未果。

龙岗区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示目前资金困难，无法退费，经多次沟通协调，仍未积极处理消费者投诉。经查，该商家已于2019年8月26日注销，商家经营地址：深圳市龙岗区坂田街道旺塘1巷上段工业区1号A栋一楼，注册地址：深圳市龙岗区坂田街道坂雪岗大道163号四楼。

深圳消委会今年10月至今接到消费者对该商家的投诉30宗。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:预付式消费尽量避免大额充值。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）