投诉来源：南山区消费者委员会

投诉对象： 思可教育投资开发（深圳）有限公司(实际经营名称:七田真早期教育）

消费者要求：退款

投诉内容：

多名消费者反映，其在该商家的海上世界门店处购买早教培训课程，但该门店于2021年11月份底停业。商家称可以把课程转到深圳湾门店，若消费者不同意，要求退款，则需要扣除一笔高额的手续费。

南山区消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况。工作人员多次联系商家，但商家态度消极，多次不接电话，拖延处理投诉。截至发稿前，商家仍未开始处理投诉。经查，该企业法人为失信被执行人，商家注册地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路19、17、18号软件产业基地4栋2层，商家海上世界门店地址：深圳市南山区招商街道工业三路1号南海意库梦工厂大厦内第二层的第2-09商铺。

南山区消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉29宗。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）