投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉对象：深圳市嘉淇宝贝教育发展有限公司
投诉人：王女士
消费者要求：退还培训费
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
2022年1月23日本人在该商家处花费2980元购买培训课程，缴费后由于深圳疫情管控，无法返回深圳参加课程学习。本人与商家协商退费，但是商家态度恶劣，拒绝退还全部费用，要求扣除一半的费用，且一直拖延退费。
深圳市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。经过我会调解，商家同意全额退款，但一直拖延退款。其又反悔称只能退还一半的费用。消费者最终也同意商家提出的方案，但一直未收到退款。后我会工作人员多次致电商家，但均拒绝接听，拒绝配合调解工作。经查，商家注册地址：深圳市福田区福保街道明月社区益田路3001号瑞和园瑞祥阁、瑞雅阁、瑞馨阁瑞雅阁4E瑞馨阁4E。
在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。
