见圳客户端·深圳新闻网3月20日讯  “本来因为房贷的还款资金难题让我很苦恼，感谢深圳中行主动联系我了解情况，还为我办理了房贷延期还款服务，让我大大松了一口气，这几个月终于可以不用操心房贷了。”受疫情影响还滞留在武汉，无法正常返工的江先生表示。

据悉，2月初，为缓解受疫情影响的个人贷款客户的还贷压力，深圳中行适时而贴心地推出了以“强化现金流，提升免疫力”为主题个人贷款延期服务。截至3月下旬，该行受理个人贷款延期金额已将近20亿，超过700名市民受惠。

据了解，深圳中行个人贷款延期服务主要适用于疫情期间治疗或隔离人员、参加疫情防控医护及工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的存量客户。针对不同的客户需求和贷款特点，深圳中行为客户提供了三种暂缓还款方案，包括延长贷款期限、本息均延后6个月、1年内只还息不还本等，客户可根据自身需求选定。

该服务具有“零接触、线上办、高效率”的优势，客户可通过微信等线上渠道发送申请资料，疫情结束后银行工作人员联系客户补充纸质资料，真正实现了疫情期间足不出户、还款无忧、省心办理、贴心服务。线上服务之外，深圳中行关怀服务再加码，该行专属客户经理主动致电联系客户，了解客户延期还款需求，提醒客户做好防护措施，自服务开展以来，该行已主动电话联系客户近10万人次。

特殊时期，特别关爱。深圳中行表示，将与社会各界携手战疫，共克时艰，为社会提供有温度、有担当的金融服务。当前疫情防控攻坚战仍在持续，该行将持续坚持强化金融现金流、提高社会免疫力，与广大市民携手并肩，赢得疫情防控的最终胜利。