见圳客户端·深圳新闻网2月23日讯   近日，民生银行深圳南山支行收到一封来自“老朋友”的感谢信，信中这样写道：“我想贵行有这么优秀的工作人员，体现了贵行尊重储户，为客户尽心服务的美好宗旨，她认真敬业的工作精神得到了我和我丈夫的信任和赞赏。”

来信人是一位退休职工于阿姨，很少到民生银行办理业务。去年4月的一天，她来到南山支行办理转账业务，支行服务经理人性化的贴心服务让她感觉非常温暖，柜面高效的办理速度也深深引起了她的关注，让她对这家银行好感倍增、刮目相看。

一周后，于阿姨再次来到民生银行深圳南山支行，支行服务经理很快认出了她，并热情相迎。得知于阿姨希望了解理财业务，便请理财经理一同接待，并根据于阿姨的实际情况量身定制投资方案。除了给予针对性地理财建议外，结合于阿姨爱旅游、关注健康等特点，支行还详细介绍了五星级管家权益体系中的健康管家、生活管家服务，并现场为其预约下次出行的机场贵宾厅服务，人性化的服务内容令于阿姨惊喜不已。

后续，于阿姨陆续从他行转入资金100万元，配置存款及理财产品。于阿姨表示，“把钱放在民生银行，放心。参加民生银行的各类特色活动，开心。与民生银行做朋友，安心。”